Question 1

Travaillez-vous uniquement avec des PC ou aussi avec des Mac?

Accepted Answer

Je travaille uniquement sur les ordinateurs équipés de Windows et Linux. Les ordinateurs Apple et Mac nécessitent des outils spécifiques, souvent exclusifs à Apple, ainsi qu'une formation particulière. N'étant pas formé pour travailler sur ces appareils, je préfère me concentrer sur les PC Windows et Linux afin de garantir un service de qualité et adapté à vos besoins.

Cependant, si vous avez un problème lié à l'optimisation d'un système Apple (lenteur et bogues fréquent), il est possible que je sois en mesure de vous aider! N'hésitez pas à communiquer avec moi!

Question 2

Combien de temps dure en moyenne une réparation ou un dépannage?

Accepted Answer

La durée d’une réparation ou d’un dépannage dépend de la nature du problème. Voici une estimation :
 • Dépannage logiciel (à distance ou en atelier) : 30 minutes à 2 heures.
 • Entretien et nettoyage (nettoyage interne, dépoussiérage, optimisation) : Environ 1 à 2 heures.
 • Assemblage de PC (sans compter la réception des pièces) : Entre 3 et 5 heures, selon la complexité et les tests nécessaires.
 • Installation d’un OS ou diagnostic complet : 1 à 2 heures.
Si des pièces doivent être commandées, le délai de livraison sera ajouté au temps total. J’informe toujours mes clients d’un délai réaliste après une première évaluation.

Question 3

Quelles garanties offrez-vous pour vos services?

Accepted Answer

Cela dépendra du service rendu:

Réparation matériel: Garantie de 30 à 90 jours suivant la réparation.

Assemblage de PC: Garantie de 90 jours à 6 mois suivant la réparation.

*Les composants matériels, quant à eux, sont couverts par les garanties des fabricants ou des vendeurs, et je peux vous assister dans vos démarches si nécessaire.